dúvidas frequentes

reunimos aqui as perguntas mais frequentes

Para realizar uma compra em nosso site adicione o produto em seu carrinho e prossiga para a finalização da compra. Escolha uma entre as opções de pagamento disponíveis e realize o pagamento.

Se precisar de ajuda para decidir sobre algum acabamento ou queira tirar alguma dúvida, é só entrar em contato com o nosso suporte clicando aqui ♥

Todos os produtos das categorias Cadernos, Arquivos Digitais, Papelaria e Unboxing são personalizados.  Para personalização de outros produtos, entre em contato com a gente para realizar um orçamento. 

Os prazos para criação das artes para os produtos personalizados podem variar de acordo com o produto. Todas as informações estão incluídas nas descrições dos produtos. 

Para unboxing, cadernos e papelaria corporativa: Após a confirmação de pagamento te enviaremos em até 02 (dois) dias úteis um e-mail solicitando informações sobre o projeto. Com o seu retorno e não sendo necessário nenhum refinamento, inicia-se o processo de criação, de 05 (cinco) dias úteis. Após a sua aprovação, seu pedido irá para a fase de produção caso seja um produto físico. 

O prazo de impressão é de 15 (quinze) dias úteis após a aprovação da arte pelo cliente.

Para produtos físicos/impressos, ao inserir o seu CEP no carrinho de compras, é possível consultar as modalidades de frete disponíveis para sua região e a estimativa de data de entrega. Após a postagem, o prazo de entrega dependerá exclusivamente do meio de entrega escolhido pelo cliente.

Para produtos com entrega exclusivamente digital, os envios serão realizados após a aprovação da arte, por e-mail, em até 02 (dois) dias úteis.

Não. O questionário de briefing é um requisito essencial para a criação do projeto. É nele que você passará informações sobre sua marca e sobre o que sua empresa deseja transmitir aos clientes. Sem o preenchimento do questionário de briefing não é possível o início da elaboração do projeto. 

Não. A proteção da marca é um processo distinto de responsabilidade do próprio cliente. Desenvolvemos a identidade visual da marca de acordo com as informações fornecidas pelo cliente, porém a criação do projeto não garante proteção contra terceiros. 

Para proteger a sua marca, é necessário o registro no órgão competente, o Instituto Nacional da Propriedade Industrial. Para maiores informações de como funciona esse processo, acesse https://www.gov.br/inpi/pt-br/servicos/perguntas-frequentes/marcas ou https://www.gov.br/inpi/pt-br/servicos/marcas/guia-basico .

Os produtos das categorias Unboxing e Papelaria Corporativa já são vendidos contemplando a versão impressa do produto. 

Para a impressão de outros produtos ou de outras dimensões, entre em contato com a gente que te enviamos um orçamento.

Sim, claro. Você pode entrar em contato com o nosso suporte clicando aqui ♥